信访事项办理情况选登（2019年第3期）

关于公开信访事项办理情况的说明

为贯彻落实党的十九大精神，做好全市信访工作，玉溪市信访局健全长效工作机制，加强基层基础工作，畅通信访渠道，增强政群互动，加大信访事项办理公开力度，进一步密切党和政府与人民群众的血肉联系，现将部分信访事项办理情况进行选登。

玉电箱（2018）第0694号

市民杨女士通过玉溪市书记市长电子信箱发来邮件反映：“抚仙路与龙泉路交叉路口（枫林溪谷小区门口）已发生过多起交通事故，这个路口其实已经可以视为十字路口，抚仙路上车辆车速较快，从龙泉路转入抚仙路的车辆难以四面环顾，还会受盲区影响，导致交通事故频发。作为事故受害人，我恳请交通部门在此路口采取必要的交通管制措施，可以考虑以下两个方案：1.在此路口增设红绿灯；2.将此路口中间竖起隔离栏（仅保留人行横道），龙泉路转入抚仙路的车只可以右转，不能左转，需到前面抚仙路与星云路处掉头。另，现在抚仙路与星云路交叉路口的红绿灯是直行可以不看灯，建议采用此方案的话，这个路口的直行车辆就要看红绿灯，一是这个路口已发生过多次事故，二是这样可以适当减慢一点车速，为路上的行人横穿马路赢得机会。请交通部门尽快为此路口采取必要措施，谢谢！”

您好！您通过玉溪市书记市长电子信箱发来的邮件已收悉。经玉溪市公安局交警支队办理，现回复如下：

经查，您反映的枫林溪谷小区位于抚仙路以南，该路段除小区出入口和道路交叉口外均设有隔离栏，抚仙路与龙泉路交叉口保留车辆调头通道，未设置人行通道隔离桩。目前，在该小区相邻的宁州路、龙泉路交叉口设有人行横道车让人停止线及交通监控摄像头，在路口中间设有报闪警示灯，在人行横道前方设置减速标线提示行经车辆前方有人行横道减速慢行，在距离该小区200米的抚仙路与秀山路交叉口已设置限速40公里每小时的标志牌。枫林溪谷小区出口设置在抚仙路上，出入小区大门位于小区南侧，有的驾驶人驶出小区时不注意观察避让主干道行驶车辆，极易造成交通事故，小区住户多次向有关部门反映，要求解决小区出口狭窄的问题。对此，玉溪市、高新区有关职能部门已到小区实地进行查看，将对路口进行扩宽改造，并要求小区物业公司加强大门出入口的管理，保障小区路口通畅。同时，玉溪市公安局交警支队直属大队已指令辖区中队加强对此路段的巡查，加大对行人跨越隔离栏横穿道路、机动车行经人行横道不礼让行人等交通违法的处罚教育力度。对于增设红绿灯的建议，经实地调研，为提高抚仙路通行效率，决定暂时不予采纳。

感谢您对玉溪市书记市长电子信箱的信任和支持！
    

玉热线5300002018120620219

红塔区一群众拨打市长热线电话（12345），反映红塔区棋阳路与北苑南路交叉路口的建筑工地，每天早上六点左右施工噪声影响了瑞丰小区住户的正常生活，请相关部门帮助解决。

经红塔区玉兴街道办事处办理，现回复如下：

经查，来电人反映的情况基本属实。对此，红塔区玉兴街道办事处工作人员约谈了施工方负责人，责成其规范施工行为，调整施工时间，采取切实有效措施，改善施工环境，避免噪声扰民。施工方负责人表示将严格执行相关规定，并对因施工给附近居民生活带来的影响表示歉意。
    

玉热线5300002018121120229

澄江县一群众拨打市长热线电话（12345），反映澄江县澄波路翠竹湾农贸市场对面空地上临时举办的展销会播放的音乐声较大，严重影响了附近住户的正常休息，希望有关部门调查处理。

经澄江县凤麓街道办事处办理，现回复如下：

经查，来电人反映的情况基本属实。对此，凤麓街道综合执法中队已责成市场管理方及经营户及时整改，降低音量，避免噪声扰民。各经营户表示愿意遵守相关规定并及时整改，市场管理方也表示将加强巡查管理。
    

玉热线5300002019020220023

红塔区一群众拨打市长热线电话（12345），反映玉溪市公共汽车服务公司不予办理普通IC卡业务，只能到建设银行办理，其认为非常不合理，公司应开通办理普通IC卡业务以方便群众，请相关部门帮助解决。 

经玉溪市交运局办理，现回复如下：

我市公共汽车服务公司于2017年2月推行“交通一卡通”项目，由于IC卡必须具备较高的保密性、防伪性、安全性，加之制卡工艺较为复杂，制卡成本偏高（约30元/张），若由公共汽车服务公司独立发卡，将加重用卡人的负担，同时还将限制卡片的使用范围。为降低用卡人的使用成本，同时实现交通一卡通健康发展互联互通，经公共汽车服务公司与建设银行合作，推出集成“交通一卡通”标准的多功能储蓄卡，使之在实现一卡多用的前提下，还可由银行承担IC卡制作的前期成本。
    

玉热线5300002019020320029

红塔区一群众拨打市长热线电话（12345），反映红塔区聂耳路与东风路交叉口因拆除会堂，人行道被全部围堵，市民只能从机动车道通过，存在安全隐患。因东风中路改扩建项目一直未动工，市民建议会堂门口人行道预留部分供行人通行。

经红塔区玉兴街道办事处办理，现回复如下：

玉溪会堂位于红塔区东风中路拓宽改造工程房屋征收范围以内，房屋征收工作启动后，为保证房屋拆除过程的安全，项目指挥部对会堂周边进行了围挡，导致人行道被堵。后因会堂拆除工作实施存在一定困难，拆除工作进度缓慢。获悉反映的问题后，项目指挥部已督促施工单位加快施工，争取尽快恢复人行道通行，消除安全隐患。